الهيئة العامة للاتصالات الشكاوي

الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الجهة المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات وتمكين التحول الذكي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

الهيئة العامة للاتصالات الشكاوي. هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستفيد في حال وجود مشكلة في أي من الخدمات البريدية مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 10 أيام ولم يتم حل الشكوى فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة. يضمن نظام شؤون المستهلك الذي اقره مجلس إدارة الهيئة المنظمة للاتصالات في 19 تموز 2009 حماية حقوق المستهلكين أمام تعديات مقدمي خدمات الاتصالات ويضع آلية واضحة لكيفية تقديم الشكاوى لمقدمي الخدمات أو الهيئة. Ntra pursuant to the law aims to enhance and deploy services in compliance with the most advanced technologies satisfying the customers needs at the most. إلى الأعلى عن الهيئة الرؤية والرسالة مجلس الادارة مهام.

10 2003 as the national authority competent to regulate and administer the telecommunications sector. تأسست الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في العام 2014 وتتولى مسؤولية الإشراف على قطاع الاتصالات ورقابته وحماية مصالح المستخدمين ومزودي الخدمات وتنظيم خدمات جميع شبكات الاتصالات في الدولة بكفاءة عالية بما يحقق. المعلومات من خلال هذه الخدمة إلى تمكين عملاء البريد من التواصل مع الهيئة لطرح شكاواهم و معالجتها. خدمات الشكاوى شكاوى خدمات الاتصالات.

لاحقا للبيان الذي أصدرته وزارة الاتصالات الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد والذي تبلغ فيه الشركات الخلوية بموافاة الهيئة بالجواب النهائي بموعد أقصاه 5 5 2020 لقبولها التفاوض حول آلية تسديد مبلغ 233 8 مليار ليرة سورية. الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الجهة المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات وتمكين التحول الذكي في دولة الإمارات العربية المتحدة. تعتبر حقوق المستخدمين وحماية مصالحهم جزء رئيسي من عمل الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات حيث تتيح للمستخدمين التواصل معها للإبلاغ عن أي ظلم قد تعرضوا له من خلال خدمة تقديم الشكاوى.